Продвижение тематического отеля в социальных сетях ВКонтакте и Нельзяграм

Сфера деятельности

Интересный факт: отели, в которых можно провести незабываемую ночь со своим возлюбленным очень популярны в Японии. У иностранных туристов подобные гостиницы вызывают невероятный восторг. «Отели любви» или рабу-хотэру появились в Японии еще в 60-х годах. Главное отличие данных гостиниц от обычных отелей в направленности их деятельности. Прежде всего рабу-хотэру предназначены для создания благоприятной атмосферы для кратковременного проживания влюбленных.⠀

Постепенно данная концепция гостиниц начинает набирать популярность и в России. И один из первых таких отелей в Сибири пришел на продвижение в нашу студию. С такой необычной тематикой мы столкнулись впервые и с интересом принялись за дело!

Администрирование социальных сетей

Начало работы

Было решено создать группы во всех популярных на данный момент социальных сетях и начать работу по продвижению сообществ. За основу взяли группу ВКонтакте и аккаунт Нельзяграм, плюс дублировали посты в группу в Одноклассниках и бизнес-аккаунт в Facebook.

Оформление групп было решено сделать в фирменном стиле, немного загадочном, но в то же время интригующем. Главная задача была в том, чтобы визуальное оформление одновременно несло в себе легкий эротический подтекст и не переходило границы разрешенного правилами социальных сетей.

За основу визуального образа были взяты 3 базовых цвета: красный (страсть, любовь, красота), черный (тайные желания, секреты) и белый (чистота, радость, блаженство).

Нашим дизайнером были разработаны обложки групп, шаблоны постов и подборок сторис. В качестве аватарок использовали логотип отеля. Шаблоны в дальнейшем были переданы заказчику для самостоятельной работы.

После первичного оформления и настроек мы приступили к наполнению групп. Была разработана контентная сетка с учетом интересов целевой аудитории, в которую мы добавили посты с интересными предложениями и акциями отеля. Посты выходили один раз в день по выходным и будням. Также запустили сторисы с обзорами комнат, отзывами и интересными предложениями.

Для привлечения подписчиков было решено запустить розыгрыши, главным призом в которых были 5 сертификатов на бесплатное заселение в любой из номеров отеля на 12 часов. После запуска конкурса в основной группе, было создано специальное мероприятие во ВКонтакте, куда мы приглашали потенциальных подписчиков с помощью программных средств.

Кроме того, для повышения показателей вовлеченности в группах мы запустили несколько мини-игр с призами.

В аккаунте Нельзяграм в описании профиля мы добавили ссылку на мини-лендинг Taplink. Это позволило собрать в одном месте все необходимые ссылки (на сайт, мессенджеры, на группы во всех соцсетях), а также добавить фотогалерею и карту с адресом отеля.

После проведенных работ (создание, оформление, настройка и первоначальное наполнение) группы клиента в социальных сетях были готовы к дальнейшему продвижению через таргетированную рекламу.

Таргетированная реклама

Проблемы клиента

Клиент обратился в мае 2019 года для продвижения. Так как приближался день открытия отеля, необходимо было оповестить об этом как можно большее количество жителей города Новосибирска и близлежащих городов за минимально короткий срок.

Поставленные цели для социальной сети ВКонтакте на июнь 2019 года:

1. Охватить 90 000 человек, проживающих в Новосибирске и в близлежащих городах: в Барнауле, Томске и Новокузнецке.
2. Добиться менее 10 рублей за среднюю стоимость клика.
3. Получить 30 звонков.

Поставленные цели для социальной сети Нельзяграм на июнь 2019 года:

1. Показать рекламу 200 000 человек, проживающих в Новосибирске и в близлежащих городах: в Барнауле, Томске и Новокузнецке.
2. Добиться менее 10 рублей за среднюю стоимость клика.
3. Получить 60 звонков.

Были выдвинуты следующие гипотезы относительно целевой аудитории:

1. Супружеские пары старше тридцати лет. Хотят разнообразить свои отношения и испытать новые ощущения.
2. Молодые и люди среднего возраста, которые еще не нашли свою половинку, поэтому сидят на сайтах знакомств, ходят на свидания и не против отношений на одну ночь.
3. Женщины среднего возраста, которые интересуются книгами и фильмами вроде «Пятидесяти оттенков серого» и мечтают воплотить в жизнь свои фантазии.
4. Молодые люди, которые любят проводить свое время на вечеринках и в ночных клубах.
5. Люди среднего возраста (в основном это женщины), которые интересуются сексологией, сексуальностью человека и взаимоотношениями полов.
6. Мужчины среднего возраста. Женаты, занимаются бизнесом, возможно, имеют любовницу. Им важна конфиденциальность.
7. Подписчики групп с интересами БДСМ, свинг, секс-шопы и тому подобное.
8. Жители соседних городов, которые собираются ехать в Новосибирск.
9. Ретаргетинг на посетителей сайта.
10. Сохраненная аудитория, которая позитивно отреагировала на рекламные объявления.

Стратегия решения задач

Что было сделано ВКонтакте

Для тестирования создали пять объявлений, но они были отклонены модераторами. Поэтому пришлось искать обходные пути.

Было перепробовано множество способов:

• объявления без намека на деятельность отеля;
• дополнительное сообщество без фотографий 18+, но с ссылкой на основную группу;
• создана новая посадочная страница с редиректом и без подробного описания комнат.

В конечном итоге, удалили ненадлежащие фотографии из основной группы и вели трафик на сайт.

С помощью парсера мы собрали активных участников магазинов секс-игрушек, а также подписчиков сообществ с интересами: БДСМ, свинг, встречи, знакомства и секс. Настроили объявления на целевую аудиторию относительно выдвинутых гипотез.

Также рекламировали опрос. Как только люди голосовали в таком опросе, данные с id проголосовавших парсились, далее с ними работали менеджеры отеля.

Результаты рекламной кампании ВКонтакте

Рекламные объявления показались 99 043 пользователям ВКонтакте. Объявления получили 622 клика. Средняя стоимость клика — 8,92 рубля. Всего было потрачено 5 545,99 рубля. Лучшие результаты показали объявления, настроенные на мужчин от 25 до 34 лет, которые подписаны на тематические паблики.

К сожалению, в конечном итоге модерация ВКонтакте перестала пропускать объявления в любом виде.

Что было сделано в Нельзяграм

Для тестирования были подготовлены пять объявлений на аудиторию с разными демографическими характеристиками и интересами. Ссылка вела на сайт клиента.

Результаты мгновенно показали свою эффективность, поэтому количество рекламных объявлений с разнообразными креативами постепенно увеличивалось.

Нельзяграм оказался более лоялен к рекламе услуг 18+, поэтому рекламные объявления были созданы достаточно смелые и получили положительный отклик от аудитории.

Таргетированная реклама была настроена и на конкурсный пост.

Жителям других городов, которые собираются в поездку, показывалась реклама, с призывом попутно посетить отель.

Результаты рекламной кампании

Пока велась активная борьба с модерацией ВКонтакте, Нельзяграм практически беспроблемно пропускал объявления. Поэтому сумма вложенных средств гораздо больше, чем потрачено в ВКонтакте.

Реклама показывалась 320 632 раза и охватила 146 112 пользователей Нельзяграм. Объявления получили 12 481 клик. Средняя стоимость клика — 3,15 рубля. Всего было потрачено 39 285,66 рубля. Средняя цена за 1 000 показов составила 135,45 рубля.

Лучшие результаты показали объявления, настроенные на мужчин и женщин от 25 до 44 лет, которые выразили интерес, или которым недавно понравились страницы, связанные с любовью и сексом, флиртом, вечеринками и развлечениями.

Реклама в Mytarget

Стоит отметить, что мы также пытались запустить рекламу отеля через систему Mytarget. Пробовали различные форматы — изображения, видео, аудио. Однако жесткая система модерации не пропустила ни одно из наших объявлений. Поэтому было решено исключить данную площадку из нашей рекламной стратегии.

Итоги

Данные о лидах от клиента:
Состоялось звонков из ВКонтакте — 32.
Состоялось звонков из Нельзяграм — 88.
Повторно заселились — 43.

Цена за 1 лид из ВКонтакте составила — 173 рубля.
Цена за 1 лид из Нельзяграм составила — 446 рублей.

Вывод

Цели достигнуты. Всего потрачено за месяц 44 831,65 рубля. В последующие месяцы запустили рекламу и на пользователей Facebook.

На данный момент с клиентами сотрудничество прекращено по причине истечения срока контракта, однако объявления до сих пор работают и показывают свою эффективность.