Продвижение на маркетплейсах: как увеличить продажи

В течение последних двух лет развитие электронной коммерции стремительно набирает обороты, а интерес к онлайн-покупкам увеличился в десятки раз. В топе поисковой выдачи по запросам «купить....» уверенно занимают свои позиции сайты-агрегаторы, а также маркетплейсы. Теперь для того, чтобы владельцам малого и среднего бизнеса оставаться на плаву среди крупных игроков, им необходимо искать всевозможные пути и варианты увеличения продаж. В этой статье мы рассмотрим один из возможных вариантов — продвижение на маркетплейсах.

Что такое маркетплейс?

Маркетплейс — это онлайн-площадка, аналог поисковой системы, в которой алгоритм ранжирования зависит от сформированного набора поисковых запросов. Удобство таких платформ для пользователей заключается в том, что они позволяют легко, быстро приобрести любой товар всего в несколько кликов. За последнее время маркетплейсы стали самым быстрорастущим каналом онлайн-продаж: ежегодно аудитория посетителей увеличивается, а на их долю приходится более 60% продаж в сегменте B2C.

Разместив интернет-магазин на онлайн-платформе, владельцы сайтов получат еще один канал продаж, а также смогут значительно увеличить целевую аудиторию. Рассмотрим основные плюсы и минусы этого способа продвижения.

Преимущества продвижения на маркетплейсах

1. Большой постоянный трафик посетителей.
2. Стабильно работающая реклама на платформе.
3. Отсутствие расходов на рекламу продвигаемых товаров или услуг.
4. Готовые инструменты оптимизации.
5. Широкие возможности технического функционала.
6. Обширная география целевой аудитории.
7. Налаженная логистика, сеть складов, пунктов выдачи.

Недостатки продвижения на маркетплейсах

1. Необходимость соблюдать условия, правила размещения на платформе.
2. Наличие высокой конкуренции.
3. Большое значение уделяется системам рейтингов, отзывов покупателей.
4. Не всем одинаково подходит.
5. Отсутствует развитие узнаваемости бренда компании.

Выбор маркетплейса

Планируя размещение на платформе электронной коммерции, стоит учитывать масштаб деятельности, основные цели компании, принадлежность к отрасли, направление развития, а также ряд других факторов. Четкой классификации маркетплейсов не существует. Крупнейшие в России из них — Ozon, AliExpress, Wildberries и Яндекс. Маркет — считают себя универсальными онлайн-гипермаркетами, на которых можно продать и купить товары всех видов.

Весомое преимущество маркетплейсов заключается в том, что они полностью берут на себя рекламу, а также привлечение покупателей. Продавцу потребуется только зарегистрироваться и разместить товары. Чем полнее и полезнее будет информация, сообщенная потенциальному клиенту, тем больше шансов конвертировать его в покупателя. Самое важное в этом деле — проанализировать целевые аудитории, предложить покупателям именно то, что они предпочитают покупать.

Основные правила успешного продвижения на маркетплейсах

• Аналогично поисковым системам Google и Яндекс, у каждого маркетплейса имеется собственная уникальная система ранжирования, своя поисковая выдача. Алгоритмы таких площадок устроены таким образом, что первыми в выдаче поиска показываются товары с хорошим рейтингом и высокими продажами. Чтобы максимально увеличить количество возможных покупателей, следует придерживаться следующих правил:
• уделять особое внимание качественному оформлению товарных карточек, наполнению релевантной информацией всех полей;
• применять особые фишки, чтобы выделиться на фоне конкурентов, например, профессиональные снимки, motion-видео, отличительный дизайн;
• поддерживать обратную связь с покупателями, показывая то, что вы учитываете их потребности;
• своевременно реагировать на отзывы, оценки и вопросы покупателей;
• принимать активное участие в акциях, скидках, повышая шансы попадания в ТОП.

Популярные маркетплейсы Яндекс. Маркет, Wildberries или Ozon. Что же выбрать?

Яндекс. Маркет

Крупнейшая в России e-commerce платформа с более 7,7 млн активных покупателей, входит в бизнес-экосистему Яндекс. Согласно данным исследования, проведенным экспертами «Яндекс. Маркета» и GFK RUS за 2020 год, основные направления площадки — одежда для взрослых, смартфоны, планшеты, уход за лицом, телом, волосами, игрушки, товары для хобби, декоративная косметика, парфюмерия.

«Яндекс. Маркет» предоставляет следующие возможности:

• Значительно увеличить приток «теплого» трафика на свой сайт. Пользователи, которые переходят в интернет-магазин с платформы маркетплейса, гораздо чаще покупают товары, что позволяет значительно повысить количество заказов.
• Продвигать продукцию в определенных регионах. Маркетплейс предоставляет функционал специальных настроек, с помощью которых предложения показываются потенциальным клиентам по всей стране или в отдельно выбранных регионах.
• Формировать репутацию за счет положительной обратной связи, которую оставляют покупатели. Это повысит уровень доверия компании, поможет взаимодействовать с ней даже за пределами платформы.
• Повысить охват за счет видимости многомиллионной аудитории «Яндекс. Маркета», что способствует хорошему товарообороту при условии правильного продвижения.

Чтобы начать сотрудничество с Яндекс. Маркетом, необходимо зарегистрироваться на маркетплейсе, в личном кабинете сформировать оферту на заключение договора и дождаться результатов проверки данных. После этого, отправить информацию о товарах. Чтобы продавать товары со склада маркетплейса, по модели FBY или FBY+ — необходимо сделать первую поставку товаров на склад.

Ozon

Будучи одним из первых представителей e-commerce в России, летом в 2018 году Ozon предоставил возможность размещаться на площадке другим поставщикам. Сегодня Ozon представляет собой масштабную платформу, которую ежемесячно посещают около 40 миллионов уникальных посетителей. По данным исследования агентства Data Insight за 2020 год, популярные категории платформы — электроника, техника, книги, канцтовары, товары для здоровья, одежда, обувь, аксессуары, товары для ремонта, строительства.

Среди особенностей Ozon можно выделить наличие маркетинговых инструментов: рекламных блоков для магазинов и товаров, персонализированной страницы магазина, специальных цен для подписчиков Ozon Premium.

Один из значимых плюсов платформы — простота регистрации. Регистрация на площадке, создание личного кабинета, проверка модератором займет всего один день. Обычно до первых продаж с момента регистрации проходит около 3-х недель. К тому же, комиссия взимается лишь за оплаченные товары, в зависимости от категории, а выплаты производятся два раза в месяц.

WIldberries

Один из самых популярных интернет-магазинов, который ежедневно посещают около 7 млн посетителей. Согласно данным исследования Data Insight за 2020 год, самые популярные категории Wildberries — одежда, обувь, электроника, техника, товары для дома, детские товары, косметика, парфюмерия. Основной минус данной площадки — высокая комиссия от 5% до 15%, в зависимости от специфики и объемов продукции. Кроме того, отдельно оплачивается доставка и возврат каждой единицы товара.

Аналогично предыдущим платформам, для начала сотрудничества необходимо зарегистрироваться и оформить заявку на портале регистрации поставщиков. Далее, потребуется заполнить договор (около 50 листов). После согласования договора, будет предоставлен доступ к личному кабинету, в котором можно будет начать заводить товары на Wildberries.

Заключение

Можно сделать вывод, что размещение на маркетплейсах, как один из способов продвижения, увеличения продаж, требует максимального погружения и детального анализа статистики. Это отличная возможность привлечь внимание к основному сайту компании посредством брендовых и точечных запросов. Для хороших продаж необходимо организовать грамотный подход. Большинство покупателей делают выбор в рамках первой страницы выдачи, поэтому нужно всеми силами стремиться туда попасть. При этом не стоит забывать, что для эффективной маркетинговой стратегии компании необходимо параллельно развивать и другие каналы трафика, такие как поисковый (органический) трафик, рекламный трафик (контекстная реклама), direct — прямые переходы. Услуги по продвижению сайта в поисковых системах Google и Яндекс, по настройке контекстной рекламы предлагает наша компания, которая за 14 лет работы имеет много успешно реализованных проектов (кейсы вы найдете здесь).