Онлайн консультант на благо вашего бизнеса

Если у вас есть сайт и вы ни разу не пробовали установить на него профессиональный чат, вы может быть и немного потеряли, но установить и попробовать его всё же рекомендуется.

Основываясь на собственном опыте работы с профессиональным чатом JivoSite, могу сказать: есть все основания, чтобы попробовать данный сервис уже сегодня:

• Бесплатная версия на 14 дней. За две календарных недели, вы вполне сможете протестировать онлайн консультант в действии. Только опытным путём вы узнаете насколько он полезен для вас. Он, как и любой другой инструмент Интернет-маркетинга, должен пройти проверку на практике.
• Быстрая установка на сайт, профессиональный консультант JivoSite весит всего 1Мб.
• Мобильная версия чата позволит вам консультировать ваших клиентов в режиме 24 часа. Преимущество мобильной версии очевидно. Такое приложение особенно подойдет для людей, чей бизнес не имеет фиксированного рабочего графика.

Онлайн консультант с точки зрения маркетинга вашей компании

1. Увеличивает клиентоориентированность вашей компании, так как это идеальный способ проконсультироваться в режиме реального времени. Вопрос оперативности в современном мире перенасыщенной информацией должен стоять на первом месте. Никто не любит ждать. Чем быстрее вы ответите своему потенциальному клиенту, тем вероятнее всего он им станет.

2. Это дополнительная онлайн точка контакта с клиентом, и чем лучше эта точка контакта будет в сравнении с вашим конкурентом, тем больше у вас шансов предложить лучший маркетинг и сервис на рынок, а значит и удвоить продажи.

3. Для маркетолога онлайн консультант является дополнительным и постоянным источником полезной статистики. Удобная панель управления позволит вам не только быть в курсе всех событий, но и на основе статистических данных выявить: какие вопросы чаще всего задают пользователи в чат, каково их местоположение и источники перехода. Выстроив определённые гипотезы на основе собранных данных, можно усовершенствовать свой сайт, открыть филиал в новом регионе или даже вывести на рынок новый товар или услугу.

4. Бесплатная версия онлайн консультанта до 5 операторов с архивом диалогов позволит вам отследить уровень обслуживания и профессионализм ваших специалистов по продажам: как они общаются с клиентами; отвечают ли они на все вопросы; достаточно ли вежливы и многое другое.

Как показывает практика, большинству компаний, чем бы они не занимались, при правильном использовании и анализировании онлайн консультант позволяет увеличить количество контактов с целевой аудиторией в среднем в пять раз.

Если по истечении тестового периода в две недели практика покажет, что онлайн консультант является востребованным инструментов в вашем бизнесе, можно усовершенствовать данный сервис, используя массу возможностей профессионального чата JivoSite для сайта:

• бесплатный звонок оператору с сайта;
• интеграция с Google Analytics;
• перевод чата другому оператору;
• оценка диалога: в ходе общения клиент сможет оценить качество обслуживания, положительно или отрицательно;
• возможность передачи файлов между оператором и посетителем и многое другое.

Если вы до сих пор сомневаетесь в решении, то достаточно установить пробную, а главное бесплатную, версию Jivo Site. Всего две недели и вы забудете, как жить без него.

Специалисты web-studio AXI, являясь партнёром JivoSite, с удовольствием помогут вам в установке онлайн-консультанта и расскажут, как правильно его использовать во благо клиентам и вашему бизнесу. Для получения бесплатной консультации вы можете позвонить по телефонам (3843) 74-73-96, 8-923-622-44-44, написать на электронный адрес sale@web-axioma.ru или задать вопрос в нашем онлайн консультанте на сайте web-studio AXI.