В начале 90-х годов на рынке напитков доминировали Пепси и Кока-Кола. Оба потратили более $100 000 000 на рекламу своих марок.
В начале 90-х годов на рынке напитков доминировали Пепси и Кока-Кола. Оба потратили более $100 000 000 на рекламу своих марок. В то же время в Калифорнии снизилось потребление молока. Что было особенным в молоке? Оно было белым. Вот и всё. Скучно. О молоке больше нечего было сказать. Так что для фермеров Калифорнии все выглядело очень плохо.
Тем не менее Национальный совет по молочным продуктам в Калифорнии должен был попробовать сделать хоть что-то со своим рекламным бюджетом в $23 000 000. В конце концов, они пришли в рекламное агентство Goodby, Silverstein and Partners (GS&P).
Предыдущие компании пытались изобразить людей, которые не пили молоко. Однако проведенные GS&P исследования показали, какой вид рекламы будет эффективно воздействовать на потребителей молока. С помощью фокус-групп было выявлено, что люди пьют молоко вместе с чем-то и никогда не задумываются о покупке, пока молоко не закончится.
Это привело к созданию первой рекламы «Есть молоко?», которая по-прежнему является одной из величайших рекламных компаний в нынешний момент. Хотя реклама предназначалась лишь для жителей Калифорнии, она приняла национальный масштаб. Сегодня это так крепко вошло в американские умы, что кажется, что это было всегда. Непосредственные результаты тоже были неплохими: в период снижения продаж молока удалось увеличить их на 7% в Калифорнии к 1994 году.
Вывод: Вам необязательно искать совершенно новую аудиторию для увеличения продаж продукции. Вы можете увеличить спрос даже среди ваших верных фанатов.
Еще раз вспомните Life Savers soda. Предположим, у вас есть продукт, который идеально подходит для производства, и вы уверены, что ваш рынок его полюбит. Тем не менее, успех вашего продукта зависит от того, насколько рынок лоялен к вашей компании в целом. Они могут думать, что ваш продукт будет супер-крутым, но может быть и наоборот. Конечно, вы не захотите тратить деньги на создание того, что никогда не сможете продать. Что же делать?
Взгляните на Procter & Gamble. По состоянию на 2015 год каждый продукт торговой марки принёс более $1 000 000, что в совокупности составило $ 230 000 000 000.
И P&G продвигает еще 55 линий своих продуктов:
Вывод: Если имеется несколько продуктов, создайте совершенно новую марку. Да, у вас не будет встроенного распознавания имен, зато вы преодолеете барьер: аудитория уверена, что одной компании невозможно делать разные продукты одинаково высокого качества.
В 2009 журнал Consumer Reports выпустил статью в которой разгромил мифы относительно трех дорогостоящих тренажеров:
В каждом из случаев тренажёры «помогали» разрабатывать мышцы так же, как и без них, или даже менее эффективно.
Обещание высоких результатов — вот единственная разница для клиентов, но вы должны его оправдать. Современные потребители будут читать рецензии на Amazon и других веб-сайтах и увидят, насколько хорошо работает ваш продукт. Обещание без реализации лишь продержит компанию на плаву, до того момента, как рынок сам выяснит все преимущества вашего продукта.
И всё же вам не обязательно исполнять ваши конкретные обещания, однако необходимо показать ценность вашего продукта. Например, название книги Тима Ферриса «Как работать по 4 часа в неделю» звучит невероятно. Однако содержание книги не расскажет вам, как вместить вашу текущую работу в 4 часа в неделю. Тем не менее, она даст вам план «как избежать 9-часового рабочего дня, живя где захотите, и присоединиться к богачам».
И рынок находит книгу Тима довольно интересной.
Вывод: Маркетологи должны давать обещания, чтобы люди испытывали жажду приобрести новые вещи. Но если ваше обещание ложно, вы попадете в большие неприятности.
Попытка найти рынок для вашего продукта, прежде чем вы узнаете, что рынок существует, является практически гарантированным рецептом неудачи. Многие маркетологи поступают именно так, потому что верят в свой продукт. К сожалению, они никогда не проверяли рынок.
Один такой продукт произвел неизгладимое впечатление. Известный изобретатель Дин Камен дал своему продукт кодовое имя «Ginger», и сейчас проект стоит $500 000 000, несмотря на катастрофическую неудачу. Ходили слухи, что Камен «решил создать альтернативу автомобилям». Он триумфально предсказал продажу 10 000 единиц в неделю. И этот продукт имел высокий ценник в $5 000.
Вместо этого продукт шокировал как потребителей, так и инвесторов. В течение первых пяти лет было продано около 24 000 единиц товара. Или около 38 единиц в неделю. Знаете что это за продукт?
Сегодня он помогает полиции в торговых центрах защищать покупателей:
Да, это гироскутер. Он стал одним из самых эпичных провальных продуктов в маркетинге нашего времени. В настоящее время полицейские подразделения, городские экскурсоводы и склады покупают его менее чем за $5 000.
Ну, по крайней мере, у него есть рынок, так?
Важна культура инноваций. Если вы хотите преуспеть, подумайте, как выстроить культуру так, как, например, инновационная производственная компания 3М («Три Эм»), которая была основана в 1902 году и сейчас стоит $114 000 000 000.
Если вы еще не знаете о компании «3М», то у них более 100 000 патентов таких как:
Вице-президент по глобальным деловым операциям Джон Руппел представляет свыше 90 000 сотрудников в 70 странах. По его словам, компания автоматически разделяет свои открытия и технологии по всей структуре, в итоге ни одно подразделение не владеет конкретной технологией и естественным образом служит через деловые связи в поддержку более широкой цели «3М».
Он также сказал, что компания:
Компания легко принимает неудачи: сотрудники не будут уволены за неудачные запуски продуктов. Фактически, они празднуют это. Курт Беинлич, технический директор в 3М, сказал это о неудачном покрытии для теплоотвода, предназначенного для защиты автомобильной краски от возгорания при сварке. «Когда мы узнали об этом, мы отметили, что нашли то, что было новаторским и имело свое место. И мы сказали: «ОК, Давайте двигаться дальше».
Вывод: хотите сделать инновации частью культуры вашей компании? Пробуя новые вещи, будьте готовы к тому, что некоторые из них не сработают. И это нормально.
Изучение чего-либо за пределами нормы пугает большинство компаний. Что если это приведет к провалу? Что будет тогда? Но компании, которые рискуют, не только могут восстановиться после неудачи, часто в итоге они становятся флагманами своего сегмента.
Какой из этих уроков вдохновил вас больше всего? Что вы будете использовать в собственном маркетинге?
Перевод: Манакова Ирина
Источник: Wordstream
Чтобы не сорвать сроки запуска кампании ещё на этапе создания и настройки рекламы, лучше проверить ее на всевозможные нарушения и со...